0 Giriş Yap
Sıkça Sorulan Sorular

Sportinn.com.tr’ye üye olabilmek için ana sayfanın sağ üst köşesinde yer alan “Üye Ol” sekmesine tıklamanız gerekmektedir. Açılan sayfada gerekli alanları doldurmanız yeterlidir. Üyelik talebinizin onayını e- posta adresinizden takip edebilirsiniz.


Üyelik bilgilerini güncelleyebilmek için ana sayfanın sağ üst köşesinde yer alan “Hesabım” sekmesine giriş yaptıktan sonra “Bilgilerimi Güncelle” kısmına tıklamanız yeterlidir.


Şu an için üye olmadan Online Mağaza’mızdan alışveriş yapılamamaktadır. Üye olmadan alışveriş yapabilme seçeneği üzerinde çalışıyoruz, en yakın zamanda üye olmadan alışveriş seçeneğini de sunmaya başlayacağız. Size daha iyi hizmet sunabilmek adına, sizi Sportinn sayfasına üye olmaya davet ediyor ve iyi alışverişler diliyoruz.


Şifrenizi unuttuysanız, “Üye Ol” kısmına tıklayıp “Şifremi Unuttum” sekmesinden üyeliğinize kayıtlı e-posta adresinizi yazarak şifrenizi sıfırlamak için bağlantı gönderebilirsiniz. Bağlantıyı gönderdikten sonra size gelen e-mail’deki sıfırlama işlemlerini takip ederek yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.


Şifrenizi değiştirmek için sayfamıza üye olduktan sonra “Hesabım” sekmesine tıklayarak “Şifremi Değiştir” butonundan yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.


Sportinn.com.tr Online Mağaza’mızdan alışveriş yapabilmek için sitemize üye olduktan sonra seçtiğiniz ürünün/lerin size uygun olan bedenine tıklayarak ürününüzü sepetinize ekleyebilirsiniz. Alışverişinizi tamamlamaya karar verdiğinizde, ödeme adımlarını takip ederek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.


Online Mağaza’mızdan Türkiye’nin her yerinden güvenli bir şekilde sipariş verebilirsiniz.


Siparişiniz hazırlanıp kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza bir e-mail gönderilmektedir. İlgili e-mail’de siparişinizin kargo takip numarası bulunur. Bu takip numarasını https://www.ups.com.tr/gonderi_takip.aspx sitesine girerek siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz. Eğer tarafınıza e-mail ulaşmadıysa, müşteri hizmetlerimizle her zaman iletişime geçebilirsiniz.


Siparişinize ait paket için kargo takip numarası oluşturulmuş ya da paket kargo firmasına teslim edilmiş ise sipariş iptali yapılmamaktadır. Henüz kargoya teslim edilmemiş siparişlerinizi Müşteri Hizmetleri (0850 283 52 19) numaramızdan bize ulaşarak iptal edebilirsiniz.


Siparişiniz kargo firmasına teslim edilmemiş ise adres değişikliği yapabilirsiniz. Müşteri hizmetleri (0850 283 52 19 ) numaramızdan bize ulaşabilirsiniz.


Eğer siparişinizde bir hata veya kusura rastladıysanız satın almış olduğunuz ürünü kullanmadan, size gönderilen kutu ve etiketleri zarar görmemiş şekilde, adresinize gönderilen faturadaki gerekli bölümleri doldurarak tarafımıza yollayabilirsiniz. Gönderim yaparken anlaşmalı olduğumuz UPS kargo ile “8A261W” kodu ile gönderim yaptığınız taktirde adres otomatik olarak belirlenecek ve kargo bedeli tarafımızdan karşılanacaktır.


Ödeme seçeneklerimiz kredi kartı, havale ve Garanti Pay şeklindedir. Havale ödemesini tarafımıza para transferi yaparak tamamlayabilirsiniz. Ödeme dekontunuz teyit edildikten sonra alışverişiniz tamamlanacaktır.


Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.


Online Mağaza’mızdan havale yöntemi ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme adımlarında havale bilgileri yer almaktadır.


Alışverişlerinizde anlaşmalı bankalarımıza vade farksız 3 taksit imkanı sunulmaktadır. Kredi kartı bilgilerinizi sistemimize girmenizle birlikte taksit seçenekleri otomatik olarak karşınıza çıkacaktır.


Online Mağaza’mız üst düzey güvenlikli alışveriş imkanı sunmaktadır. Ödeme yaparken kredi kartına ait bilgiler 256 bit SSL kullanılarak şifrelenip, otomatik olarak ödeme işlemlerinin yapıldığı bankaya ulaşmaktadır. Bu işlem sırasında bilgiler sadece bankaya gönderilmekte, Sportinn tarafından saklanmamaktadır.


3D Secure ile yapılan ödemelerinizde, sadece kart sahibinin cep telefonuna gelen onay kodu ile alışveriş işlemi yapılabilmektedir. Bu sayede kart sahibi dışında herhangi bir kullanıcının ödeme yapması engellenir. Müşterilerimiz alışverişlerini maksimum güvenlik düzeyinde yapabilmektedir.


Sipariş takibinizi yapabilmek için alışverişinizi tamamladıktan sonra size gelen e-postadaki UPS firması kargo takip numarasından https://www.ups.com.tr/gonderi_takip.aspx sitesine girerek siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz. Eğer bu adımlara rağmen siparişinizin nerede olduğunu takip edemiyorsanız, UPS kargo şirketinin müşteri temsilcisini arayarak online sipariş numarasını belirttiğiniz taktirde kargonuzun son durumunu öğrenebilirsiniz.


UPS kargo ile gönderiminizde 8A261W kodu ile merkez ofisimize gönderim sağlayabilirsiniz. Farklı bir kargo firmasıyla gönderim yapılması durumunda ücret müşteri tarafından karşılanmaktadır.


Siparişiniz bize ulaştıktan sonra 24 saat içerisinde UPS kargoya teslim edilmektedir. Saat 12’den önce sipariş verirseniz paketiniz, aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Saat 12’den sonra verilen siparişlerde paket ertesi iş gününde kargoya teslim edilir. Cuma günü öğleden sonra sipariş verirseniz, siparişiniz kargoya sonraki ilk iş gününde verilecektir. Bu durumun sebebi UPS kargonun hafta sonları çalışmamasından kaynaklanmaktadır. Kargoların taşıma ve dağıtım süreleri 1-3 iş günü arasında değişmektedir.


150 TL ve üzeri yapılan alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Ancak 150 TL altındaki siparişleriniz için 15 TL kargo ücreti faturanıza eklenir.


- Satın almış olduğunuz ürün kullanılmamış ve giyilmemiş olmalıdır.

- Ürün orijinal kutusu hiçbir şekilde zarar görmemiş ve değiştirilmemiş olmalıdır.

- Ürün etiketleri çıkartılmadan, ambalajı ve varsa ürün ile beraber gelen aksesuarları ile birlikte eksiksiz bir şekilde geri gönderilmelidir.

- Bu koşullara uymayan hiçbir ürünün değişimi kabul edilmeyecektir.

- Belirtilen koşullar teyit edildikten sonra değişim işleminizi 2 farklı yol ile yapabilirsiniz:

1) Gönderilen faturadaki gerekli bölümleri doldurarak değişim işlemini başlatabilirsiniz.

Gönderim yaparken anlaşmalı olduğumuz UPS kargo ile 8A261W koduyla birlikte gönderim yaparsanız kargo bedeli tarafımızdan karşılanacaktır.

2) Online Mağaza’mızdan aldığınız ürünlerin değişim işlemlerini tüm mağazalarımızdan yapabilirsiniz.


Satın almış olduğunuz fiyat üzerinden değişim işleminiz yapılmaktadır.


İade işlemlerinden sonra geri ödemeler bankanıza bağlı olarak maksimum 14 iş günü içerisinde yapılmaktadır.


- Satın almış olduğunuz ürün kullanılmamış ve giyilmemiş olmalıdır.

- Ürün orijinal kutusu hiçbir şekilde zarar görmemiş ve değiştirilmemiş olmalıdır.

- Ürün etiketleri çıkartılmadan, ambalajı ve varsa ürün ile beraber gelen aksesuarları ile birlikte eksiksiz bir şekilde geri gönderilmelidir.

- Bu koşullara uymayan hiçbir ürünün iadesi kabul edilmeyecektir.

- Belirtilen koşullar teyit edildikten sonra gönderilen faturadaki gerekli bölümleri doldurarak iade işlemini başlatabilirsiniz.

Gönderim yaparken anlaşmalı olduğumuz UPS kargo ile 8A261W koduyla birlikte gönderim yaparsanız kargo bedeli tarafımızdan karşılanacaktır.


Sitemizden aldığınız ürünleri siparişiniz elinize ulaştıktan sonraki 14 gün içerisinde değişim veya iade işlemini yapabilirsiniz.


Faturanızı kaybettiğiniz durumda, internet alışverişinizi veya bayiliğimizde bulunan mağazalarımızdan alışveriş yaptığınızı kanıtlayacak bir belgeniz olduğu sürece (kredi kartı ekstresi, sipariş onayı) iade ve değişim işlemleri uygulanabilecektir. İade ve değişim işlemleri faturasız veya alışveriş yaptığınızı kanıtlayacak bir belge olmadan yapılamamaktadır.


Anlaşmalı olduğumuz bankalar Yapı Kredi, Finansbank, Denizbank, Garanti, Ziraat Bankası, İş Bankası'dır.


Sportinn E-Bülten'e Kayıt Ol
Yeni kampanyalar veya lansman ürünlerinden haberdar olmak için;
okuyup anladım ve Sportinn’den e-posta yoluyla kişiselleştirilmiş ticari bilgiler almayı kabul ediyorum.