0 Giriş Yap
Sıkça Sorulan Sorular

Sportinn.com.tr’ye üye olabilmek için ana sayfanın sağ üst köşesinde yer alan “Üye Ol” sekmesine tıklamanız gerekmektedir. Açılan sayfada gerekli alanları doldurmanız yeterlidir. Üyelik talebinizin onayını e- posta adresinizden takip edebilirsiniz.


Üyelik bilgilerini güncelleyebilmek için ana sayfanın sağ üst köşesinde yer alan “Hesabım” sekmesine giriş yaptıktan sonra “Bilgilerimi Güncelle” kısmına tıklamanız yeterlidir.


Online Mağaza’mızdan üyeliksiz alışveriş yapabilirsiniz. Yine de Sportinn olarak size daha iyi hizmet sunabilmek adına, sizi Sportinn sayfasına üye olmaya davet ediyor ve iyi alışverişler diliyoruz.


Şifrenizi unuttuysanız, “Üye Ol” kısmına tıklayıp “Şifremi Unuttum” sekmesinden üyeliğinize kayıtlı e-posta adresinizi yazarak şifrenizi sıfırlamak için bağlantı gönderebilirsiniz. Bağlantıyı gönderdikten sonra size gelen e-mail’deki sıfırlama işlemlerini takip ederek yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.


Şifrenizi değiştirmek için sayfamıza üye olduktan sonra “Hesabım” sekmesine tıklayarak “Şifremi Değiştir” butonundan yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.


Sportinn.com.tr Online Mağaza’mızdan alışveriş yapabilmek için sitemize üye olduktan sonra seçtiğiniz ürünün/lerin size uygun olan bedenine tıklayarak ürününüzü sepetinize ekleyebilirsiniz. Alışverişinizi tamamlamaya karar verdiğinizde, ödeme adımlarını takip ederek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.


Online Mağaza’mızdan Türkiye’nin her yerinden güvenli bir şekilde sipariş verebilirsiniz.


Siparişiniz hazırlanıp kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza bir e-mail gönderilmektedir. İlgili e-mail’de siparişinizin kargo takip numarası bulunur. Bu takip numarasını https://www.ups.com.tr/gonderi_takip.aspx sitesine girerek siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz. Eğer tarafınıza e-mail ulaşmadıysa, müşteri hizmetlerimizle her zaman iletişime geçebilirsiniz.


Siparişinize ait paket için kargo takip numarası oluşturulmuş ya da paket kargo firmasına teslim edilmiş ise sipariş iptali yapılmamaktadır. Henüz kargoya teslim edilmemiş siparişlerinizi Müşteri Hizmetleri (0850 283 52 19) numaramızdan bize ulaşarak iptal edebilirsiniz.


Siparişiniz için kargo takip numarası oluşturulmamış ve kargo firmasına teslim edilmemiş ise adres değişikliği yapabilirsiniz. Müşteri hizmetleri (0850 283 52 19 ) numaramızdan bize ulaşabilirsiniz.


Eğer siparişinizde bir hata veya kusura rastladıysanız satın almış olduğunuz ürünü kullanmadan, size gönderilen kutu ve etiketleri zarar görmemiş şekilde, adresinize gönderilen faturadaki gerekli bölümleri doldurarak tarafımıza yollayabilirsiniz. Gönderim yaparken anlaşmalı olduğumuz UPS kargo ile “8A261W” kodu ile gönderim yaptığınız taktirde adres otomatik olarak belirlenecek ve kargo bedeli tarafımızdan karşılanacaktır.


Ödeme seçeneklerimiz kredi kartı, havale ve Garanti Pay şeklindedir. Havale ödemesini tarafımıza para transferi yaparak tamamlayabilirsiniz. Ödeme dekontunuz teyit edildikten sonra alışverişiniz tamamlanacaktır.


Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.


Online Mağaza’mızdan havale yöntemi ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme adımlarında havale bilgileri yer almaktadır.


Alışverişlerinizde anlaşmalı bankalarımıza (Yapı Kredi, Finansbank, Denizbank, Ziraat Bankası, Garanti ve İş Bankası) vade farksız 3 taksit imkanı sunulmaktadır. Kredi kartı bilgilerinizi sistemimize girmenizle birlikte taksit seçenekleri otomatik olarak karşınıza çıkacaktır.


Online Mağaza’mız üst düzey güvenlikli alışveriş imkanı sunmaktadır. Ödeme yaparken kredi kartına ait bilgiler 256 bit SSL kullanılarak şifrelenip, otomatik olarak ödeme işlemlerinin yapıldığı bankaya ulaşmaktadır. Bu işlem sırasında bilgiler sadece bankaya gönderilmekte, Sportinn tarafından saklanmamaktadır.


3D Secure ile yapılan ödemelerinizde, sadece kart sahibinin cep telefonuna gelen onay kodu ile alışveriş işlemi yapılabilmektedir. Bu sayede kart sahibi dışında herhangi bir kullanıcının ödeme yapması engellenir. Müşterilerimiz alışverişlerini maksimum güvenlik düzeyinde yapabilmektedir.


Sipariş takibinizi yapabilmek için alışverişinizi tamamladıktan sonra size gelen e-postadaki UPS veya Yurtiçi firması kargo takip numarasından https://www.ups.com.tr/gonderi_takip.aspx / https://www.yurticikargo.com/tr  sitesine girerek paketinizin durumunu öğrenebilirsiniz. Eğer bu adımlara rağmen siparişinizin nerede olduğunu takip edemiyorsanız, UPS/ Yurtiçi kargo şirketinin müşteri temsilcisini arayarak online sipariş numarasını belirttiğiniz taktirde kargonuzun son durumunu öğrenebilirsiniz.


UPS kargo ile gönderiminizde 8A261W kodu ile merkez ofisimize gönderim sağlayabilirsiniz. Yurtiçi kargo ile gönderiminizde 320093086 kodu ile merkez ofisimize gönderim sağlayabilirsiniz.  Farklı bir kargo firmasıyla gönderim yapılması durumunda ücret müşteri tarafından karşılanmaktadır.


Siparişiniz bize ulaştıktan sonra 24 saat içerisinde UPS / Yurtiçi kargoya teslim edilmektedir. Cuma günü öğleden sonra sipariş verirseniz, siparişiniz yoğunluğa bağlı olarak Yurtiçi kargoya cumartesi günü verilecektir. Kargoların taşıma ve dağıtım süreleri 1-3 iş günü arasında değişmektedir.


150 TL ve üzeri yapılan alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Ancak 150 TL altındaki siparişleriniz için 15 TL kargo ücreti faturanıza eklenir.


- Satın almış olduğunuz ürün kullanılmamış ve giyilmemiş olmalıdır.

- Ürün orijinal kutusu hiçbir şekilde zarar görmemiş ve değiştirilmemiş olmalıdır.

- Ürün etiketleri çıkartılmadan, ambalajı ve varsa ürün ile beraber gelen aksesuarları ile birlikte eksiksiz bir şekilde geri gönderilmelidir.

- Bu koşullara uymayan hiçbir ürünün değişimi kabul edilmeyecektir.

- Belirtilen koşullar teyit edildikten sonra değişim işleminizi 2 farklı yol ile yapabilirsiniz:

1) Gönderilen faturadaki gerekli bölümleri doldurarak değişim işlemini başlatabilirsiniz.

UPS kargo ile gönderiminizde 8A261W kodu ile merkez ofisimize gönderim sağlayabilirsiniz. Yurtiçi kargo ile gönderiminizde 320093086 kodu ile merkez ofisimize gönderim sağlayabilirsiniz.  Kodu vermeniz durumunda kargo bedeli tarafımızdan karşılanmaktadır.

2) Online Mağaza’mızdan aldığınız ürünlerin değişim işlemlerini faturanız ile birlikte tüm mağazalarımızdan yapabilirsiniz.


Satın almış olduğunuz fiyat üzerinden değişim işleminiz yapılmaktadır.


İade işlemlerinizden sonra 1-2 iş günü içerisinde tarafınıza ödeme iadeniz yapılmaktadır. Bankanıza bağlı olarak tarafınıza yansıma süresi maksimum 14 iş günüdür.


- Satın almış olduğunuz ürün kullanılmamış ve giyilmemiş olmalıdır.

- Ürün orijinal kutusu hiçbir şekilde zarar görmemiş ve değiştirilmemiş olmalıdır.

- Ürün etiketleri çıkartılmadan, ambalajı ve varsa ürün ile beraber gelen aksesuarları ile birlikte eksiksiz bir şekilde geri gönderilmelidir.

- Bu koşullara uymayan hiçbir ürünün iadesi kabul edilmeyecektir.

- Belirtilen koşullar teyit edildikten sonra gönderilen faturadaki gerekli bölümleri doldurarak iade işlemini başlatabilirsiniz.

UPS kargo ile gönderiminizde 8A261W kodu ile merkez ofisimize gönderim sağlayabilirsiniz. Yurtiçi kargo ile gönderiminizde 320093086 kodu ile merkez ofisimize gönderim sağlayabilirsiniz.  Kodu vermeniz durumunda kargo bedeli tarafımızdan karşılanmaktadır.


Sitemizden aldığınız ürünleri siparişiniz elinize ulaştıktan sonraki 14 gün içerisinde değişim veya iade işlemini yapabilirsiniz.


Online Mağaza'mızdan satın alınan ürünün faturasını kaybetmeniz durumunda WhatsApp Müşteri Hizmetleri (0850 283 52 19) hattımızdan iletişime geçebilirsiniz. Online üzerinden iade veya değişim işlemlerinizi gerçekleştirebilir, mağazalarımızdan sadece değişim işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. 


Anlaşmalı olduğumuz bankalar Yapı Kredi, Finansbank, Denizbank, Garanti, Ziraat Bankası, İş Bankası'dır.


Sportinn E-Bülten'e Kayıt Ol
Yeni kampanyalar veya lansman ürünlerinden haberdar olmak için;
okuyup anladım ve Sportinn’den e-posta yoluyla kişiselleştirilmiş ticari bilgiler almayı kabul ediyorum.